見圳客戶端·深圳新聞網2021年2月1日訊 為保護消費者權益，優化早教行業消費環境，深圳市消委會、福田區消委會于1月15日聯合推出了《深圳市早期教育行業自律公約》，各早教機構積極響應，首批已有7個早教品牌，涵蓋55家門店承諾加入并自愿遵守《自律公約》。公約推出后引起社會各界廣泛關注，消費者紛紛點贊，評價此公約“值得全國范圍內推廣”。

2月1日，深圳市消費者委員會公布第二批加入公約的早教門店，其中包含首批未加入的巧虎K IDS早教中心南山塘朗城店（深圳逸美文化咨詢有限公司）。

第二批共有3個早教品牌，涵蓋18家早教門店承諾加入《自律公約》（詳細名單見下表）。加入公約的早教門店均表示愿意積極履行公約內容，為家長提供安心放心的教育服務項目，助力打造優良的早期教育行業生態環境。

第二批加入公約的早教門店

據了解，深圳市消委會秉承“社會共治”理念，已開展多個行業監督項目，以行業普遍存在問題為導向，推出行業自律公約，鼓勵消費者對公約的實施進行全過程監督。這種“自律公約＋社會監督”的行業監督模式已成為市消委會創新發展的一項重要工作，不僅有利于消費者權益的保護，亦有利于促進行業高質量健康發展，建立行業品牌效應。未來，深圳市消委會將繼續以這種方式開展行業監督，規范行業發展，提升消費者幸福感、獲得感。（田志強）

附：加入《自律公約》的73家（第一批和第二批）早教門店名單

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深圳市早期教育行業自律公約

即日起，本早教機構自愿接受深圳市消費者委員會、福田區消費者委員會聯合發起的《深圳市早期教育行業自律公約》，嚴格遵守公約內容：

一、提供符合《早期教育服務規范》（G B T31725－2015）國家標準的早教服務。

二、設定購買課程的七天冷靜期，七天內消費者尚未消費，可予以全額退款。

三、消費者合同期內申請退費，本機構在扣除已產生不可逆費用（早教機構承諾公示各項費用明細）并收取合同約定違約金后，退還剩余課時費用（按購買時價格計算）。

四、不將會員及家長參加早教機構組織的課程、活動期間攝制的任何資料（包括但不限于拍攝圖片、照片、視頻、音頻以及其他影音資料）用于商業用途，會員及家長對商用進行授權同意的除外。

五、為校區經營場所／教學中心購買公眾責任險。

六、在本機構各出入口、接待區域、幼兒活動范圍安裝有存儲功能的24小時監控系統。

七、配備符合安全和衛生要求的基本設施設備、嬰幼兒養護設施設備和教具、玩具等。

八、公示并定期更新早教機構指導師資歷。

九、在經營、服務場所公開展示含有格式條款的早期教育協議文本，供消費者查閱、復制。

十、安排工作人員及時回應消費者投訴，并積極溝通處理方案。